«Билайн» открыл демодоступ к ИИ-агентам для маркетинга и аналитики

Read Time:1 Minute, 57 Second

Фото: Shutterstock

Команда «Билайн Big Data AI», развивающая цифровые сервисы на базе больших данных и искусственного интеллекта, представила бесплатный демодоступ к двум новым ИИ-агентам для бизнеса: «Помощник аналитика» и «Маркетолог». Эти инструменты предназначены для автоматизации распространенных бизнес-задач и дополняют уже существующие три агента — ассистента-секретаря, помощника продавца и оператора контакт-центра.

Новые ИИ-агенты, в отличие от обычных чат-ботов, интегрируются с внутренними базами данных компаний, что позволяет им выполнять более сложные задачи, анализируя контекст и используя различные источники информации. Анализ данных осуществляется с помощью встроенного ПО, при этом клиент должен обеспечить правовые основания для обработки. Платформа объединяет возможности крупных языковых моделей (LLM) и поддерживает кросс-функциональное взаимодействие. Этапы одной задачи могут распределяться между несколькими агентами, которые сохраняют общий контекст.

ИИ-агент «Помощник аналитика» помогает быстро получать ответы на бизнес-вопросы и выявлять причины отклонений в показателях, таких как рост оттока клиентов или проблемы в воронке продаж. Пользователь просто формулирует запрос, а агент преобразует его в обращение к корпоративным данным и предоставляет необходимые результаты, включая аналитику. Это делает глубокую аналитику доступной не только узким специалистам, но и топ-менеджерам, которые могут задавать вопросы, а также получать точные данные без очереди и необходимости знания языка структурированных запросов SQL.

ИИ-агент «Маркетолог» автоматизирует маркетинговые задачи. Он анализирует рынок, оценивает эффективность рекламных кампаний и готовит материалы для презентаций. Используя технологию глубокого исследования DeepResearch, агент не только ищет информацию в базах, но и планирует последовательность действий для выполнения задачи. Он может задавать уточняющие вопросы и формировать ответы на основе загруженных данных, а также исследовать открытые источники при наличии доступа.

В формате демодоступа пользователи могут протестировать агентов на примерах готовых задач или загрузить собственные данные. В будущем команда «Билайна» планирует добавить на платформу конструктор для создания индивидуальных агентов под специализированные задачи.

Как отметил директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам «Билайна» Константин Романов, бизнес заинтересован в ИИ, чтобы делегировать ему задачи, которые ежедневно занимают много времени. В частности, типовые запросы, коммуникации, подготовку материалов, работу с данными и поддержкой клиентов. «Наша платформа уже сегодня объединяет пять ИИ-агентов, которые могут закрыть распространенные рутинные задачи в компании, — подчеркнул Романов. — Это позволяет командам быстрее принимать решения и сфокусироваться на развитии бизнеса, а не на повторяющихся операционных действиях. Лучший способ почувствовать разницу — попробовать на собственных данных и кейсах, поэтому мы открыли демодоступ и расширили его двумя новыми агентами».

Реклама. 18+. ПАО «Вымпел-Коммуникации», подробнее на сайте beeline.ru. Erid: 2SDnjeXtDiR