Импульсивный туризм: как россияне выбирают место для отдыха

Read Time:2 Minute, 28 Second

Фото: пресс-служба

— Как вы оцениваете туристический рынок Московской области и его премиальный сегмент?

— Туристический поток продолжает расти. В 2025 году, по данным правительства Московской области, регион посетили 22,4 млн человек — на 25% больше, чем годом ранее. В 2026 году, согласно прогнозу Минэкономразвития России, рост составит 4‒5%. Это отражает переход рынка от фазы быстрого роста к стадии насыщения.

Однако премиальный сегмент загородного отельерства в Подмосковье — объекты 4‒5 звезд — один из самых динамично развивающихся: к этой категории относится до 70% загородных отелей. Драйверы сегмента — близость к Москве, богатая природа и возможности организации краткосрочного, но при этом полноценного отдыха.

— Как изменились потребительские привычки туристов?

— Заметно сократилась глубина бронирования: сегодня гости часто принимают решение о путешествии спонтанно, за несколько дней, день в день, а иногда и через два-три часа после звонка в гостиницу. До 2023‒2024 годов, как правило, туристы планировали отдых за полгода. Сокращение времени планирования значительно повлияло на событийный туризм — фестивали, ярмарки, конференции.

Изменилась и продолжительность отдыха. Еще несколько лет назад в межсезонье длительность размещения в отеле в среднем составляла пять-шесть дней, в сезон — 10‒14. Сегодня в Подмосковье — это один-два дня независимо от сезона.

В связи с этим инфраструктура развивается в местах, куда можно легко и комфортно доехать. Это увеличивает у отельеров премиального сегмента расходы на операционную деятельность — номера должны быть укомплектованы так, чтобы гостям не нужно было ничего просить, а спектр предоставляемых услуг «не выходя из отеля» — предупреждать все возможные желания туристов.

— Насколько сегодня важна система классификации — «звездность» гостиницы? Чего ждут туристы от отдыха?

— При выборе места размещения положительная история объекта, его узнаваемость, предыдущий опыт сегодня ценятся выше количества звезд. Система «все включено» уже не определяет выбор туриста. В условиях разумного потребления, когда главное, например, в питании не разнообразие, а вкус и польза, фактор соответствия цены и качества становится гораздо важнее.

Все большему количеству гостей во время отдыха хочется попробовать что-то новое: это может быть урок тенниса, поездка на квадроцикле, мастер-класс по рисованию либо, как в нашем случае, посещение улиточной фермы или сырная дегустация. Разнообразие отдыха и позитивные эмоции способствуют повышению лояльности и возвращению гостей. Но такой сервис должен быть ненавязчивым и не требовать от людей лишних усилий.

Например, на 13 га нашего парк-отеля, созданного на базе спортивного лагеря «Горизонт», есть и теннисные корты, и каток, и футбольное поле, и живописные лесные маршруты, и просто беседки на берегу озера.

— Какой объем инвестиций необходим для создания современных туристических проектов на вашем примере?

— Парк-отель «Бридж Кантри» включает 24 дома и 96 номеров. Реновация корпусов и строительство новых домов в 2024 году обошлись в 150–185 тыс. руб. за 1 кв. м, инфраструктурные объекты — в 200–250 тыс. руб. Ключевые затраты связаны с инженерией, прокладкой коммуникаций и обеспечением безопасности: создание новой технической инфраструктуры в среднем составило 200–220 тыс. руб. за 1 кв. м. Кроме того, серьезных расходов требует человеческий ресурс — поиск и обучение персонала.

Мы продолжаем инвестировать: в этом году у нас открывается СПА-комплекс. На окупаемость проект должен выйти через 8–10 лет.